Certificaat | MysteryVisits.nl

Certificaat Mystery Visitors

Framed certificate on a textured wall inside a dimly lit, upscale restaurant with a candlelit counter and dining area in the background.

Welkom bij de quiz over ons certificaat "MysteryVisits.nl Mystery Visitor"! Deze quiz is ontworpen om je kennis over het uitvoeren van correcte Mystery Visits via MysteryVisits.nl.

Het doel is om je te helpen de belangrijkste principes van Mystery Visits en het uitvoeren hiervan.

Als je meer dan 70% van de vragen correct beantwoordt, ontvang je automatisch een certificaat dat je expertise in het uitvoeren van Visits bevestigt. Maak je geen zorgen als je het niet in één keer haalt; je kunt de quiz zo vaak doen als je wilt totdat je slaagt.

Veel succes en onthoud: perfectie begint bij jezelf!

Voor het versturen van je certificaat hebben wij je Voor- en Achternaam nodig hoe je deze vermeld wilt zien op het certificaat. Deze sturen wij na succesvol behalen van de kennis test naar het opgegeven e-mailadres en naar info@checkmijnzaak.nl.

Succes

1 / 23

1) Je krijgt de eerste keer een registratie link om je aan te melden voor de Visitor app. Hoe lang is de link geldig?

1 uur

24 uur

1 week

1 maand

2 / 23

2) Wat is het dashboardadres om in te loggen?

www.mysteryvisits.nl

mijn.mysteryvisits.nl

app.mysteryvisits.nl

bezoek.mysteryvisits.nl

3 / 23

3) Wanneer je succesvol bent ingelogd wat doe je dan als eerste?

Je profiel bijwerken met ontbrekende gegevens

Direct op zoek naar beschikbare visits

Kleuren aanpassen van je scherm

Een e-mail sturen naar mysteryvisits.nl

4 / 23

4) Kan ik de taal wisselen tussen Engels en Nederlands in de app?

Nee, sorry

Ja, stuur een email met het verzoek

Ja, via je profile (rechts boven) en dan via settings

Ja via een vertaalmodule uit de app store

5 / 23

5) Kan je ook jouw account bekijken en beheren op laptop of PC

Nee, alleen op een iPhone

Nee, alleen op een Android

Nee. Alleen op android en iPhone

Ja, op PC, Laptop, iPhone en Android

6 / 23

6) Wat is de rechtstreekse URL van de Mystery Visitor dashboad?

mysteryvisits.nl

welkom.mysteryvisits.nl

mijn.mysteryvisits.nl

Zoek mysteryvisits via Google

7 / 23

7) Wat doe ik als mij wil opgeven voor een visit?

Ik stuur een e-mail en geef aan welk bedrijf ik wil bezoeken

Je klikt op het symbool "hartje" en stuurt een e-mail ter bevestiging

Je klikt op het symbool "hartje", je krijgt automatisch een bericht als deze aan je wordt toegewezen

Je wacht af tot je een visit krijgt toegewezen zodat verder iets te doen

8 / 23

8) Waar kan ik alle visits zien waar ik mijn interesse voor heb aangegeven?

In je E-mail inbox

In de app bij geinteresseerd

In de app bij Beschikbaar

Nergens

9 / 23

9) Hoe weet ik of ik een visit krijg toegewezen?

Een popup op mijn telefoon

E-mail sturen en vragen of je toegewezen visits hebt

In de app bij gepland en je ontvangt een e-mail ter bevestiging

Bellen naar MysteryVisits.nl

10 / 23

10) Kan ik een visit annuleren en hoe doe ik dat?

Ja dat kan, stuur een email naar frank@mysteryvisits.nl

Ja dat kan, deze optie staat in de app

Nee, je moet deze altijd uitvoeren

Ja, je moet zelf een andere visitor benaderen hiervoor

11 / 23

11) Welke stelling is juist?

Een juiste visit bestaat uit enkel beantwoorden van multiple Choice antwoorden

Minimaal 10 foto's en duidelijke opmerkingen van jouw beleving plaatsen in het rapport

Ik betaal mijn rekening in het restaurant contant

12 / 23

12) Hoeveel foto's moet je minimaal maken tijdens een diner visit?

13 / 23

13) Wat moet je doen als je opmerkingen bij een vraag plaatst?

Korte zinnen gebruiken

Beschrijven met enkel steekwoorden

Duidelijk je beleving beschrijven om een duidelijk beeld te krijgen van de situatie

De vraag overslaan

14 / 23

14) Wat moet je doen als je dezelfde locatie vaker bezoekt en een reservering wilt maken?

Altijd onder dezelfde naam boeken en hetzelfde gezelschap

Onder een andere naam boeken en hetzelfde gezelschap

Het maakt niet zoveel uit

Onder een andere naam boeken en het liefst een ander gezelschap

15 / 23

15) Hoeveel personen mag je naast jezelf meenemen tijdens een reguliere visit?

Maximaal 3 personen

Altijd 2 personen

Alleen 1 personen meenemen (totaal 2 personen inclusief jezelf, tenzij vooraf anders overlegt)

De hele familie

16 / 23

16) In de app staat een geschatte uitgave aangegeven (bijvoorbeeld € 70-€ 90). Wat bedoelen wij hiermee?

Probeer binnen deze marge te blijven

Zo veel mogelijk besteden

Het negeren

De goedkoopste optie kiezen

17 / 23

17) Waarom moet ik mijn IBAN invullen in het profiel?

Deze moeten wij opgeven bij de belastingdienst

Dit is het nummer waar jouw uitgaves (gepinde bedrag) op terug boeken

Fijn om veel informatie te verzamelen

18 / 23

18) Wat moet je doen als je een klacht hebt over het eten?

Niets zeggen en het negeren

Beschrijven hoe het personeel omgaat met de klacht

Alleen maar klagen om personeel gek te maken

Direct weggaan en visit stoppen

19 / 23

19) Hoeveel fooi is passend om te geven?

Geen fooi geven

Het bedrag naar boven afronden. Dus bij €59,95 betaal je €60,00

Fooi weglaten als de service slecht was

Naar een rond bedrag afronden, bijvoorbeeld €52,50 naar €55,00

20 / 23

20) Wat kun je doen als je regelmatig dezelfde locatie bezoekt?

Altijd dezelfde persoon meenemen

Altijd alleen gaan

De locatie vermijden

Elke keer iemand anders meenemen

21 / 23

21) Wat is de beste manier om notities te maken tijdens de visit?

Alles opschrijven in de app tijdens de visit

Steekwoorden noteren in een kladblok-app op je telefoon (bijvoorbeeld tijd tussen bestellen en uitserveren)

Helemaal geen notities maken

22 / 23

22) Wat moet je doen als de bediening niet snel reageert op een klacht?

De klacht negeren

Opnieuw vragen om aandacht

Weggaan zonder te betalen

Het direct op social media zetten

23 / 23

23) Wat is een fundamenteel belangrijk punt tijdens een Mystery Visit?

Zorg dat je achteraf zoveel mogelijk details uit je geheugen opschrijft.

Maak voldoende foto's tijdens je bezoek, omdat je deze achteraf niet meer kunt maken. Je beleving neem je mee in je geheugen, maar foto's vormen blijvend bewijsmateriaal.

Maak alleen foto's wanneer er iets misgaat.

Je score is

Behaal je MysteryVisits.nl certificaat