Artikel 1 – Definities

1. MysteryVisits.nl: de handelsnaam waaronder diensten op het gebied van mystery visits worden aangeboden.

2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met MysteryVisits.nl.

3. Visitor: de door MysteryVisits.nl ingezette mystery visitor die de visit uitvoert.

4. Rapport: het door MysteryVisits.nl opgestelde verslag naar aanleiding van een uitgevoerde visit.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst tussen MysteryVisits.nl en de opdrachtgever komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail of via het platform) van de opdracht.

2. Eventuele afspraken over de bestedingsrange (de uitgaven die tijdens een visit gedaan mogen worden) worden voorafgaand aan de uitvoering van de visit in onderling overleg vastgesteld.

Artikel 3 – Uitvoering van de opdracht

1. MysteryVisits.nl voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen.

2. De visit wordt uitgevoerd door een door MysteryVisits.nl geselecteerde visitor.

3. Het uitgewerkte rapport wordt uiterlijk binnen 7 dagen na de uitgevoerde visit opgeleverd aan de opdrachtgever.

Artikel 4 – Vergoedingen en betalingen

1. De kosten van de uitgevoerde visit en de daarbij behorende rapportage worden aan de opdrachtgever gefactureerd.

2. De factuur wordt uiterlijk 3 dagen na oplevering van het rapport verstuurd.

3. Betaling geschiedt via automatische incasso, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Wanneer MysteryVisits.nl gebruikmaakt van eigen visitors, worden de vergoedingen en uitbetalingen aan deze visitors verwerkt via Verloning.nl.

5. Eventuele uitgaven die visitors tijdens de visit namens de opdrachtgever doen, worden door MysteryVisits.nl netto aan de betreffende visitor vergoed.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

1. MysteryVisits.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst.

2. De aansprakelijkheid van MysteryVisits.nl is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende visit in rekening is gebracht.

Artikel 6 – Overmacht

1. Indien MysteryVisits.nl door overmacht niet in staat is de overeenkomst (tijdig) uit te voeren, wordt de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

2. In geval van overmacht kan de uitvoering van de overeenkomst worden uitgesteld of ontbonden zonder dat er recht ontstaat op schadevergoeding.

Artikel 7 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten met MysteryVisits.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin MysteryVisits.nl gevestigd is.